Стремление к ИТ-инновациям: три способа найти время на планирование и построение стратегий

Вы когда-нибудь хотели абстрагироваться от текущих задач и составить план на будущее, но у вас не было на это времени?

Если вы являетесь ИТ-руководителем, скорее всего, у вас возникают такие мысли. В новом исследовательском отчете мы опросили свыше 1700 ИТ-руководителей из стран Европы и узнали об их работе в течение последних нескольких лет, а также об их приоритетах на будущее.

Одним из ключевых выводов стало осознание того, что нагрузка на ИТ-руководителей достигла максимальной отметки. В среднем они тратят на 7% больше времени на свои обязанности, чем в разгар пандемии в 2021 году. И при столь больших нагрузках очень легко отодвинуть стратегическое планирование на второй план. Как результаты исследования предлагают ИТ-руководителям высвобождать себе время?

Стратегия и планирование находятся в списке самых важных обязанностей любого ИТ-руководителя, однако в последнее время им становится все сложнее находить на это время. В 2019 году стратегии и планирование были для них вторым по объему времязатрат процессом, однако к 2021 году они занимали лишь третье с конца место в списке приоритетов.

Стоит отметить, что к концу 2023 года стратегическое планирование вернулось на четвертую позицию — и это отражается в планах ИТ-руководителей по внедрению инноваций. ИТ-руководители сообщили, что серьезно рассматривают внедрение таких технологий, как средства автоматизации и ИИ. Несмотря на то, что их имплементация, скорее всего, связана с потребностями организации, ИТ-руководители действительно решили высвободить себе время и сосредоточиться на работе, которая имеет более ощутимое значение. Например, 51% респондентов сообщили, что внедрение средств автоматизации поможет им лично сосредоточиться на задачах стратегического значения.

Проблема заключается в том, что внедрение инноваций занимает время, которое у руководителей и так в дефиците. Относительно приоритетных инвестиций многие ИТ-руководители сообщили, что так заняты повседневными задачами, что у них даже не было времени тщательно ознакомиться с такими технологиями, как ИИ. ИТ-руководители, которые больше времени занимались информационной безопасностью и обслуживанием парка устройств, на 10% менее вероятно будут инвестировать в ИИ, даже если он поможет им с решением некоторых задач.

Как ИТ-руководители могут эффективнее расходовать время и найти силы на инновации? Ознакомьтесь с тремя нашими советами.

Наше исследование показало, что проблемы с парком устройств являются для ИТ-руководителей насущной проблемой. 38% респондентов сообщили, что устранение неисправностей устройств по-прежнему занимает значительное время. ИТ-руководителям и их командам ненадежное аппаратное обеспечение не позволяет сосредоточить внимание на стратегии и внедрении инноваций.

Выбирая проверенное оборудование с длительным жизненным циклом, ИТ-руководители смогут тратить меньше времени на исправление ошибок и замену устройств, вместо этого занимаясь задачами долгосрочного планирования. Такой подход не только обеспечивает преимущества для их команд, но и повышает производительность всей организации за счет сокращения времени простоя.

ИТ-специалисты выполняют регулярное обслуживание устройств в течение всего срока их службы для обеспечения их оптимальной работы. Но хотя некоторые ИТ-руководители могут внедрить обслуживание в корпоративную систему и таким образом сократить издержки, это наверняка будет означать, что на внедрение и поддержку уйдет ценное время ИТ-специалистов.

Обслуживание включает значительные траты на организацию процессов. ИТ-отделам необходимо свести к минимуму время простоя, составить расписание работ, своевременно заказать необходимые компоненты и разрешить какие-либо проблемы или ошибки. Исследование показало, что постоянная поддержка отнимает не только время, но и силы — 24% ИТ-руководителей считают обслуживание оборудования трудной задачей.

К счастью, модели обслуживания претерпели значительное развитие за последние годы. Ведущие поставщики оборудования зачастую включают в стоимость конфигураций планы обслуживания, включая в том числе возможность установки полностью управляемых систем.

Быстрый переход к гибридной рабочей среде заставил ИТ-руководителей инвестировать в новые инструменты совместной работы. Но инвестиции в большое количество новых технологий в короткие сроки могут привести к усложнению и фрагментации ИТ-инфраструктур организаций.

Для внедрения технологий каждого последующего поколения требуется интегрировать их с устаревающими системами. Наше исследование показало, что ITDM осведомлены об этом. В отношении планов по оптимизации гибридной среды в их организации основным приоритетом для них стала улучшенная интеграция с офисной инфраструктурой и платформами.

Мы также видим, что ИТ-руководителей беспокоит сложность текущих экосистем в их организациях, что выражается в приоритетных областях для закупок на ближайшие три года. 34% ИТ-руководителей заявили, что для них приоритетным направлением является оптимизация и стабилизация текущей ИТ-инфраструктуры. Если сопоставить факты, очевидно, что сложные системы и проблемы с интеграцией являются для ИТ-руководителей значимой проблемой и могут еще сильнее сдвинуть сроки внедрения инноваций.

Среди наиболее важных факторов, что учитываются при покупке новых решений, ИТ-руководители указали даже не стоимость или качество — в первую очередь они указали совместимость. Решение сложных и регулярных проблем с совместимостью является неэффективным расходованием времени ИТ-сотрудников относительно стратегического планирования. Если команда готова взять на себя риски и вложиться в инновации, ИТ-руководителям необходимо знать, что новые технологии будут дополнять текущую (и будущую) конфигурацию без постоянного выделения ИТ-ресурсов на их обслуживание.

Основной составляющей ИТ-инфраструктуры любой организации является оборудование. Принятие взвешенных решений на этапе закупки оборудования позволит ИТ-руководителям обеспечить достойный возврат инвестиций посредством высвобождения времени на важные стратегические задачи.

Мы выстраиваем партнерские взаимоотношения с организациями любого размера, предлагая ассортимент аппаратных решений. Именно поэтому наши устройства печати и сканирования создаются с учетом долговечности и используют передовые технологии с заделом на много лет вперед. Мы даже получили ряд наград, включая премию «Самый надежный бренд в формате A3» от Buyer’s Lab Inc. (BLI) за 2022–2024 гг.

Все наши устройства располагают передовыми технологиями, которые предложат ИТ-руководителям дополнительную гибкость в обслуживании. Например, наши технические специалисты могут проводить регулярное обслуживание дистанционно, экономя время и снижая уровень выбросов в атмосферу. Кроме того, наши устройства оснащены долговечными деталями, которые легко заменить.

Наконец, наши технологии предназначены для простой интеграции с вашей текущей ИТ-инфраструктурой, и наши эксперты помогут вам обеспечить безупречную совместимость с устаревающими технологиями. А поскольку мы предлагаем весь комплекс аппаратного обеспечения, решений и услуг для удовлетворения любых бизнес-потребностей, вам не нужно собирать ИТ-экосистему из решений разных поставщиков.

Наше исследование показывает, что ИТ-руководители работают все больше, но все еще с интересом рассматривают внедрение инноваций. Существует множество новых технологий, которые преобразуют принципы работы бизнеса. Однако для того, чтобы воспользоваться этими возможностями и легко внедрить инновации, ИТ-руководителям нужно больше времени и свободы, которые помогут сосредоточиться на составлении долгосрочных планов. А для этого стоит применить секретное оружие — и начать с самых основ. Например, приобрести оборудование, которое освободит их рабочие группы от дополнительных задач обслуживания, — это оборудование должно быть долговечным, не требовать постоянного надзора и легко интегрироваться в текущую экосистему организации.

Хотите узнать, как оборудование Canon может помочь вам трансформировать ваш бизнес? Ознакомьтесь с полным ассортиментом решений для печати и сканирования здесь.